Отслеживание груза: какие технологии используют перевозчики и как получить трекинг-номер
Вы отправили груз и хотите знать, где он сейчас. Современные технологии позволяют отслеживать груз практически в реальном времени. В этой статье мы расскажем, какие системы мониторинга используют перевозчики, как получить трекинг-номер и что делать, если данные не обновляются.
Способы отслеживания груза
1. Трекинг-номер перевозчика
Самый распространённый способ. После оформления перевозки вам выдаётся уникальный номер (например, авианакладная AWB, ЖД накладная, CMR). На сайте перевозчика или нашего сайта вы можете ввести этот номер и увидеть статус: «Принят», «В пути», «Прибыл» и т.д.
2. GPS-мониторинг в реальном времени
Для автомобильных перевозок используется GPS-трекеры, установленные в машине. Вы можете видеть местоположение автомобиля на карте в реальном времени. Наша компания предоставляет такую возможность для отдельных рейсов (по запросу).
3. API интеграция
Крупные логистические компании предоставляют API для корпоративных клиентов, позволяя встроить отслеживание в свою ERP-систему.
4. Мобильные приложения
Некоторые перевозчики имеют приложения для смартфонов с push-уведомлениями.
Как получить трекинг-номер
При оформлении перевозки мы выдаём вам документ, в котором указан трекинг-номер. Для авиа – это номер AWB (например, 555-12345678). Для ЖД – номер железнодорожной накладной. Для авто – номер заказа или накладной.
Что означают статусы
- Создана заявка / Booking confirmed – место забронировано.
- Груз принят / Received – груз сдан на склад.
- В пути / In transit – груз находится в пути.
- Прибыл / Arrived – груз в пункте назначения.
- Выдан / Delivered – груз получен получателем.
- Задержка / Delayed – что-то пошло не так, требуется уточнение.
Почему статус может не обновляться
- Технический сбой на сайте.
- Груз находится в зоне без интернета (например, в пути поезда).
- Обновление происходит раз в несколько часов.
- Неправильно введён номер.
Если статус не меняется долгое время, свяжитесь с нами – мы проверим через внутренние каналы.
Какие технологии используем мы
Наша компания предоставляет клиентам доступ к личному кабинету, где можно отслеживать грузы по всем отправкам. Для автотранспорта мы используем GPS-трекеры с онлайн-картой. Для ЖД и авиа – интеграцию с системами РЖД и авиакомпаний. Вы всегда можете позвонить нашему менеджеру и уточнить статус.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отследить сборный груз?
Да, по единому трекинг-номеру, но статусы могут быть менее детальными.
Почему GPS-трекер иногда показывает неверное местоположение?
Возможны сбои в спутниковом сигнале или плохая связь.
Как узнать, что груз получен?
После доставки мы пришлём вам подписанный акт приёма-передачи.
Заключение
Отслеживание груза – важная часть логистики. Наша компания обеспечивает прозрачность на всех этапах. Получите трекинг-номер после оформления заказа на странице контакты.