It аутсорсинг: понятие, правила и этапы проведения

С помощью It аутсорсинга ведется бизнес третьей стороной. Технология в IT сфере позволяет управлять всей IT инфраструктурой, восстанавливать системы, сетевые сервисы, разрабатывать программное обеспечение, обслуживать компьютера.

Чтобы проверить и наладить работу компании, можно заказать аутсорсинг на www.resit.com.ua/subscription-it-service-organizations.

Понятие и особенности It аутсорсинг

It аутсорсинг – это передача компанией какого-либо процесса или его части, организации, выполняющей IТ услуги. Например, специалисты поддерживают информационные системы, обеспечивают информационную безопасность фирмы, отвечают за сохранность и обработку большого объема данных, обслуживают аппаратное обеспечение и выполняют другие важные процессы.

It аутсорсинг применяют в таких ситуациях:

• когда клиенты звонки и сообщения получают с перебоями;
• когда требуется внедрить новое программное обеспечение;
• когда бизнес не может нормально развиваться из-за проблем со связью;
• когда офисная техника перестала правильно функционировать;
• для ускорения скорости Интернета;
• когда отделы компании не могут нормально работать из-за неисправностей в программном обеспечении.

При обращении к специалистам для проведения It аутсорсинга руководитель предприятия сможет устранить возникшие проблемы и предупредить появление новых сбойных ситуаций.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Услуги аутсорсинга зависят от конкретной фирмы, но в общем имеют следующие преимущества:

• сокращают расходы;
• повышают эффективность работы сотрудников офиса;
• благодаря разным услугам аутсорсинга, он считается гибким и доступным продуктом;
• компания после проверки имеет современные услуги и профессиональные трудовые ресурсы;
• благодаря проверке, компания на рынок выходит быстро;
• благодаря передаче активов другой компании, повышается возможность получить больший доход.

К основным рискам использования It аутсорсинга относится барьер с языком и культурой поведения, разница в часовом поясе, недостаточный контроль, нехватка знаний об особенностях ведения бизнеса проверяемой компании.

Правила проведения It аутсорсинга

При условии, что передать часть процессов компании для проверки является обоснованным решением, It аутсорсинг выполняется следующим образом:

1. Определяются процессы и элементы IT-инфрастуруктуры, которые подлежат аутсорсингу.
2. Повышается уровень работы процессов, которые передаются внешней компании, определяются критерии выполнения этих процессов.
3. Пересматривается договор на услуги, в котором указываются все требования.
4. Организовывается систематический контроль над работой, которую выполняет подрядчик с учетом определенных показателей.

Результатом It аутсорсинга будет понимание областей ответственности службы IT и проверочной компании. Также обе стороны будут понимать, как им сотрудничать, услуги можно будет измерять и контролировать.